中捷樂淘官網歡迎您!
400-007-8827
首頁 > 媒體展示 > 更多新聞

中捷樂淘是如何走出了一條“農村包圍城市”之路的?

所屬欄目:新聞公告   發布日期:2016-05-16 12:00   來源:金融界    

這兩年,淘寶和京東兩大巨頭壟斷電商市場的格局基本趨于穩定,電商渠道下沉成為趨勢。2014年,阿里承諾在三年內拿出100億元,在中國1000個縣、10萬個村建立農村電商。與此同時,京東也不甘落后,先后推出“京東幫”服務店、“京東到家”和“眾包物流”。

但是,農村淘寶關閉的消息屢見不鮮,京東到家每月燒錢上千萬,它們仿佛陷入渠道下沉的泥潭,很難真正“沉下去”。

淘寶、京東燒了上百億做渠道下沉,為何中捷還能盈利?

淘寶和京東都砸巨資做三四線城市的渠道下沉,但卻屢受挫敗,具體原因可以歸咎于以下四點:

第一,盈利情況不樂觀。.農村淘寶僅做網購,并沒有增值服務,而這種單一服務的模式,盈利方式單一,盈利金額有限,難以承受過高的人力和門店成本。

第二,平臺和服務不能兼顧。京東幫雖然也聯合各類商家提供洗衣、修手機和上門美甲等各類生活類服務,但它其實只是一個App平臺,整合了各種生活服務,而服務本身并不是自營的,服務質量難以保證,這直接影響到用戶體驗,并帶來對平臺品牌的消耗。

第三,缺乏鄉鎮數據指針。當今時代,大數據的重要性不言自明,它不僅可以用來了解用戶消費習慣,還是做市場預測的基礎。我們知道,中國大部分網購用戶都在一二線城市,阿里和京東在三四線城市的數據是非常離散的,尤其是鄉鎮數據,幾乎是一片空白,這也是他們在推進渠道下沉時屢屢受挫的主要原因之一。

第四,人力成本驚人。京東做渠道下沉的核心競爭力是自營物流,這看似可以做到高效,但這種模式成本很重,尤其是下沉到三四線城市時,物流侵蝕了大部分利潤。據了解,該模式面對每天200萬訂單就需要11萬快遞員,人力成本難以想象。

渠道下沉困難重重,淘寶、京東紛紛陷入燒錢模式的怪圈。但是,有一家從線下起家,立足走一條“農村包圍城市”之路的中捷樂淘卻活得風生水起。據悉,中捷樂淘市場拓展僅2年時間,店面已經擴張到1300多家,而且不僅不燒錢,還能實現自我盈利。那么,它是如何解決渠道下沉的痛點呢?

中捷樂淘是從線下起家的。它在選擇線下門店時,前提要求他們一定要有數年的經營經驗,并且愿意做互聯網轉型。這些小賣鋪本身就具備一定的社交和本地化屬性,在本地已經有一定的知名度和可信度,可以說,中捷是“緊貼地面”的。正是由于中捷極度“貼地”,自主挖掘和積累了大量的用戶消費數據,而且這些數據都是非常真實和精準的,可利用價值大。

在商業模式上,中捷并沒有像淘寶那樣僅做網購,還做上門洗衣、收發快遞和配眼鏡等綜合性服務。而且這些服務涵蓋了社區居民生活的各個維度,中捷則把這些社區服務連接起來形成一個閉環。更重要的是,這些服務都是中捷加盟店自營的,服務質量有保證,用戶粘性很強。

基于以上兩點,中捷可以輕松的掌握用戶的需求。在這個用戶為王的互聯網時代中,能夠預判用戶的實際需求,并立體化、一站式、多元化的滿足用戶是稱霸的根本。例如,通過用戶使用牙膏的周期和品牌,中捷可以預測用戶大概什么時候需要買牙膏,以及用什么品牌的牙膏,進而做精準營銷。而且,與淘寶和京東相比,這些數據都是中捷系統自己產生的,涵蓋用戶生活的各個維度,更加全面、精準。

在物流方面的錦上添花,更加迅速的催化了中捷樂淘“最后一公里”的布局。中捷并未像京東那樣自建物流體系,而是選擇與韻達、申通合作,中捷作為韻達、申通最后一公里的“快遞點”。同時,韻達和申通還需要返20%-30%的利潤給中捷,也就是說,中捷不但不花錢,可以賺物流的錢。另外,中捷還在鄉村做了一個下級物流,我們知道,很多快遞可以到鎮里,但是到不了村里,而中捷在村里和鎮里都有門店,那么村里的快遞就可以先集合到鎮里,再三天去取一次。

百度外賣、京東到家和嘿客都陷入O2O到家服務泥潭,為何它卻游刃有余?

首先,中捷并未與百度外賣、京東到家等巨頭在一線城市硬拼,而是選擇了主攻三四線城市。據相關資料顯示,中國有280多個市區,2700多個縣,而且三四線城市比例高達80%,區域非常廣。更重要的是,三四線城市O2O服務基本處于半開墾的狀態,很多地方甚至還沒有O2O服務,這意味著,中捷到家服務市場潛力巨大。

其次,中捷與門店是深度合作的,利潤以3:7分成,而且門店加盟中捷需要先交5000元加盟費,在利潤和加盟費的驅使下,加盟店主必然會提供更高質量的服務。同時,這種模式也更加易于管理,服務易于標準化。

舉個例子,我們在網購時,難免會遇到退貨的問題,而退貨是非常麻煩的,需要經過自己拍照上傳、淘寶審核通過和物流等一系列復雜的流程。但是,用戶在中捷下單如果遇到質量問題,只要把東西放到店里,中捷立馬返回現金,剩下的流程中捷統一辦理。

最后,中捷購物流程非常便捷。中捷的門店都會配備平板顯示頻和食品樣品等商品展示,而且每一個商品都附上二維碼,用戶只需要掃描二維碼就可以一鍵下單,等商品到店之后,中捷還提供到家服務,非常方便快捷。而且,中捷對店主會定期做系統的服務培訓,這也保證了服務質量。

互聯網巨頭下沉到三四線城市時紛紛“水土不服”,這與它們習慣了互聯網模式的打法密不可分。但是,中捷是從線下“長大的”,再從線下到線上,以“農村包圍城市”的打法,厚積薄發。筆者以為,若干年后它很有可能顛覆電商行業格局,成為一支獨角獸公司也不是沒有可能。

天津十一选五手机版

下一篇:加盟商遭家庭變故 中捷樂淘共甘苦

北京豪鑰科技股份有限公司版權所有 京備13008379號-3號 全國免費服務電話400-007-8827

[email protected] hao yue,All Rights Reserved